„Ihre Erwartungen übertreffen? Ist unser Anspruch!“ Unternehmensportrait Allianz Prentas und Prentas OHG

Im Gespräch mit Viron und Michael Prentas

In und um Kulmbach kennt man sie … die Allianz-Agentur Prentas und Prentas in der Lichtenfelser Straße, gleich neben REWE. Prentas ist ein Begriff, wenn es um Versicherungen und Geldanlage geht – und zwar in ganz Deutschland. Wir von derLebensArt²-Redaktion haben unserem neuen mehrWERTpartner einen Besuch abgestattet und Michael (57) und Viron Prentas (30) haben uns spannende Einblicke in ihre Branche und ihr Unternehmen gewährt.  

Ein starkes Team

Michael, wie ist die Prentas & Prentas Allianz Generalagentur aufgebaut und wie lange bist du schon mit der Allianz verbandelt?

Michael: „Die Verbindung zum Allianzkon­zern besteht schon seit 36 Jahren auf unter­schiedlichste Art und Weise, doch die Agen­tur in der heutigen Form habe ich 2006 gegründet. Seit April 2024 führe ich sie als OHG gemeinsam mit meinem Sohn Viron. Wir sind beide Gesellschafter und teilen uns die Geschäftsführung. Darauf bin ich be­sonders stolz und froh, denn unsere Kunden können somit wirklich sicher sein, dass sie mit uns auch in Zukunft immer einen ver­ lässlichen und vertrauten Ansprechpartner haben. Wir sind ein echter Familienbetrieb, auch meine Frau Anja ist seit vielen Jahren im Unternehmen, leitet den Innendienst und ist auch in der Kundenberatung tä­tig. Sechs weitere tolle Mitarbeiter bilden bisher unser Team und wir suchen gerade Verstärkung. Wichtig ist uns dabei immer: Ständige Weiterbildung, hohes Fachwissen und persönliches Engagement – das muss einfach stimmen.“

Angebotsspektrum und Leistungen

Viron, wie sieht euer Produkt-Portfolio eigentlich aus?

Viron lacht: „Tja, wo fange ich da am besten an … Wir bieten das gesamte Spektrum von Versicherungsprodukten der Personen­ und Sachversicherungen für Privat und Gewer­be. Spezialisiert – und zwar mit TÜV­-Zerti­fikat – haben wir uns auf die Bereiche der privaten Kranken- und Pflegeversicherung, der betrieblichen Krankenversicherung sowie der Baufinanzierung und der Vermögensanlage.

Ach, das ist interessant. Das ist sicher vielen gar nicht bekannt, dass es bei der Allianz nicht nur Versicherungen geht, sondern auch um Themen wie Geldanlage und Vermögensaufbau!

Michael: „Ja, den Einwurf kennen wir! Viele denken bei der Allianz erstmal nur an Ver­sicherungen. Die Allianz ist aber nicht nur der größte Versicherer bundesweit, sondern einer der größten Vermögensverwalter, und zwar weltweit – das ist für viele Kun­den eine Überraschung. Mit der Allianz als starkem Partner im Hintergrund haben wir als Generalagentur die Möglichkeit, unseren Kunden umfassende, starke Finanzdienstleistungen anzubieten. Kunden können wählen zwischen konservativen, nachhal­tigen oder dynamischeren Anlagen – und immer individuell angepasst. Auch kurz­fristige Geldanlagen sind zu überraschend guten Konditionen möglich und eine her­vorragende Alternative zur herkömmlichen Bank.“

Erstklassige Beratung und herausragender Service

Viron, was unterscheidet Prentas & Prentas von anderen Agenturen in der Branche?

Viron: „Versicherungs­-Makler und natür­lich auch einschlägige Plattformen vermit­teln oft nur den Abschluss und sind dann raus. Wir nennen diese ‚Abschlussvermitt­ler‘. Bei uns ist das ganz anders: Nach einer umfassenden Beratung des Kunden und dem Abschluss der Versicherung fängt un­sere Aufgabe ja erst an. Denn bei uns kauft der Kunde „Prentas & Prentas“ und nicht nur eine Allianz Versicherung. Wir stellen sicher, dass alles läuft – von der gemeinsa­men Einrichtung von MeineAllianz und der App bis zur Klärung von etwaigen Themen mit dem Versicherer. Wenn der Kunde anruft und Unterstützung benötigt, dann sa­gen wir: „Gib uns zwei Stunden Zeit, dann melden wir uns mit einer Antwort!“

Michael: „SERVICE – SERVICE – SERVICE“ ist unsere Devise. Das macht den Unterschied. Die persönliche Betreuung steht bei uns im Mittelpunkt. WIR hängen uns für unsere Kunden in die Warteschleife – das müssen unsere Kunden nicht selbst tun. Wir sind da, wenn’s brennt, wir kümmern uns.“

Qualität und Vertrauen

Michael Prentas zählt nun zum 17. Mal in Folge zu den Top 1 % der bundesweit 8500 Allianz­-Agenturen. Personenversicherun­gen werden laut Viron Prentas mit einer Stornoquote von unter 2 % abgewickelt – ein Grund sich auf die Schulter zu klopfen, ist es doch ein echtes Qualitätssiegel! Überhaupt sind Qualität und Vertrauen im Versiche­rungs­- und Anlagegeschäft das A und O – Viron und Michael Prentas sehen dies als ihr wichtigstes Kapital. „Vertrauen muss man sich jeden Tag aufs Neue verdienen“, betont Viron. Michael fügt abschließend hinzu: „Unser Anspruch ist, die Erwartun­gen unserer Kunden zu übertreffen – selbst wenn das Zeit, Nerven und Energie kostet. Unsere Kunden wissen: Wir sind für sie da. Immer.“

Die LebensArt“ Redaktion sagt herzlichen Dank an Michael und Viron Prentas für das sympathische und informative Gespräch!